Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2 Gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Capilester S.r.l.
Via delle Piante, 123
20121 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 3537521545

2. Tipologie di Dati Raccolti

Capilester.center raccoglie i seguenti tipi di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di registrazione: username, password (criptata)
• Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, dati fiscali
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite moduli di contatto

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, click
• Dati di geolocalizzazione: solo se esplicitamente autorizzato

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità contrattuali (art. 6(1)(b) GDPR)

• Gestione degli ordini e delle spedizioni
• Fatturazione e gestione dei pagamenti
• Assistenza clienti e gestione reclami
• Comunicazioni relative agli ordini

3.2 Finalità basate su consenso (art. 6(1)(a) GDPR)

• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Marketing diretto via email
• Profilazione per offerte personalizzate
• Utilizzo di cookie non essenziali

3.3 Finalità basate su interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR)

• Miglioramento dei servizi e del sito web
• Sicurezza e prevenzione frodi
• Analisi statistiche aggregate
• Gestione del credito e recupero crediti

3.4 Obblighi di legge (art. 6(1)(c) GDPR)

• Conservazione dei dati fiscali
• Adempimenti contabili
• Comunicazioni alle autorità competenti

4. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Sono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati:

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri
• Controlli di accesso e autenticazione
• Aggiornamenti di sicurezza regolari

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

5.1 Fornitori di servizi

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna degli ordini
• Fornitori di servizi di pagamento: per processare i pagamenti
• Fornitori di servizi IT: per hosting e manutenzione del sito
• Servizi di marketing: per l'invio di newsletter (solo con consenso)

5.2 Autorità pubbliche

Solo quando richiesto dalla legge o da ordini delle autorità competenti.

5.3 Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti in paesi terzi solo se dotati di un livello di protezione adeguato o con garanzie appropriate (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

6. Tempi di Conservazione

I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati fiscali: 10 anni come previsto dalla legge
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 24 mesi
• Cookie tecnici: fino a 12 mesi
• Cookie di profilazione: fino a 12 mesi (con consenso)

7. Diritti dell'Interessato

In base al GDPR, hai diritto a:

7.1 Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati personali e ottenere una copia degli stessi.

7.2 Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

7.3 Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.

7.4 Diritto alla limitazione (art. 18 GDPR)

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.

7.5 Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR)

Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.

7.6 Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto o interesse legittimo.

7.7 Diritto di revoca del consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 3537521545
• Posta: Via delle Piante, 123, 20121 Milano

8. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma
Tel: +39 06 69677 1
Email: [email protected]

9. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

11. Contatti

Per domande su questa informativa sulla privacy, contattaci a:

Data Protection Officer
Email: [email protected]
Telefono: +39 3537521545